al789 – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng al789, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được mã hóa; đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và mã định danh thiết bị di động nhằm phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các rủi ro bảo mật. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND — bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản được che bớt và lịch sử giao dịch — được ghi nhận để xử lý nạp/rút tiền và tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính theo quy định Việt Nam.

Dữ liệu sử dụng dịch vụ như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên, tần suất đăng nhập và các thao tác trên giao diện cũng được ghi lại nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường. Ngoài ra, nếu bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, nội dung cuộc hội thoại — bao gồm chat, email hoặc phiếu yêu cầu hỗ trợ — sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi. Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể, rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết theo nguyên tắc thu thập tối thiểu.

al789 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự như localStorage, session token và pixel để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và đảm bảo tính liên tục khi bạn điều hướng giữa các trang trên nền tảng. Cookies kỹ thuật (essential cookies) là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng và không thể bị vô hiệu hóa nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Cookies phân tích được dùng để đo lường lưu lượng truy cập, thời gian ở lại trang và các trang được xem nhiều nhất, giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm người dùng liên tục.

Cookies cá nhân hóa ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện của bạn để mỗi lần trở lại bạn không cần thiết lập lại từ đầu. Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. al789 không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài hệ sinh thái của chúng tôi.

al789 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi cần hợp tác với một số đối tác dịch vụ được chọn lọc kỹ lưỡng, bao gồm nhà cung cấp xử lý thanh toán, đơn vị xác minh danh tính (KYC) và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật — tất cả đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với al789 trước khi được tiếp cận bất kỳ thông tin nào. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và không được phép xử lý dữ liệu đó cho mục đích riêng của họ.

Dữ liệu có thể được tiết lộ cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp lệ hoặc theo quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam — trong mọi trường hợp, al789 sẽ chỉ cung cấp đúng phạm vi dữ liệu được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép. Nếu al789 tham gia vào bất kỳ giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp nào, quyền lợi bảo mật dữ liệu của người dùng sẽ được đảm bảo tiếp tục dưới cùng tiêu chuẩn hoặc cao hơn, và người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

al789 trao cho người dùng nhiều tùy chọn kiểm soát chủ động đối với dữ liệu cá nhân của mình ngay trong giao diện tài khoản. Bạn có thể bật hoặc tắt nhận thông báo email và SMS cho từng loại nội dung: cảnh báo bảo mật, thông tin khuyến mãi, bản tin sự kiện và thông báo giao dịch — mỗi loại được quản lý độc lập để bạn không bỏ lỡ thông tin quan trọng trong khi vẫn có thể lọc bớt các tin nhắn không cần thiết. Cài đặt cookies không thiết yếu cũng có thể được điều chỉnh thông qua trình duyệt của bạn hoặc qua trang quản lý tùy chọn trên nền tảng.

Nếu bạn muốn tạm ngưng tài khoản thay vì xóa hoàn toàn, tính năng này cho phép bảo toàn số dư và lịch sử tài khoản trong khi dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu không cần thiết. Bạn cũng có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản của mình dưới dạng file có thể đọc được (JSON hoặc CSV) thông qua bộ phận hỗ trợ của al789 — quyền di chuyển dữ liệu này giúp bạn luôn nắm rõ những gì chúng tôi biết về bạn. Với mọi yêu cầu kiểm soát dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn chi tiết 24/7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách al789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức: [email protected]. Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc. Với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền xóa hoặc xuất dữ liệu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15–30 ngày làm việc và bạn sẽ được thông báo tiến trình định kỳ.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình liên hệ về bảo mật sẽ được xử lý bảo mật theo đúng Chính sách này. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ của chúng tôi để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.